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中讃地区農業後継者クラブ

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営業時間9:00~18:00
(土日祝日、年末年始を除く)
サイト上でのご注文は年中無休24時間受け付けておりますが、休業日には、お問い合わせへの対応及び発送業務は行えませんので、あらかじめご了承ください。

平成28年1月15日で、省エネ住宅ポイントの商品交換申請の受付は終了しました
省エネ住宅ポイントホームページへ
香川オリーブガイナーズ~香川発バッテリープロジェクト~
ホームよくある質問
よくある質問
ご注文について
会員登録しなくても注文できますか?
はい。可能です。
なお、会員登録をしていただくと、次回ご注文ご購入時に、会員様の情報入力を省略することができます。また、便利なマイページをご利用いただけます。
追加注文はできますか?
ご注文確定後、追加したり数量を変更したい商品がありましたら、お電話・FAXまたは、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。なお、発送準備完了後は、承ることが困難な場合もございますので、あらかじめご了承願います。
キャンセルはできますか?
商品発送前の場合、キャンセルを承ることが可能です。ただし、収穫済み等、キャンセルを承ることが困難な場合もございますので、あらかめご了承願います。
なお、すでに発送済みのものは、変更・キャンセルができない場合がございます。
※キャンセルをご希望の際は、お電話・FAXまたは、お問い合わせフォームより、できるだけお早めにご連絡をお願いいたします。折り返し、対応をご連絡させていただきます。
※「クレジットカード払い」のご注文をキャンセルされた場合、クレジット会社の締め日の関係上、いったん請求が発生することが希にあります。その場合は、返金方法等確認のご連絡をいたします。
お届けについて
送料はいくらですか?
お届け先1箇所につき、基本的には、全国一律送料700円です。(※北海道・沖縄・離島・一部地域は除きます。)
ただし、クール便にてお送りする商品につきましては、別途ヤマト運輸様規定のクール便料金を追加させていただきます。
また、商品ごとに送料が設定されている場合もございます。
※当店の商品は、産地直送でお届けさせていただいておりますため、それぞれの生産者の方から個別に発送をさせていただいております。
したがいまして、複数の商品を購入いただいた場合は、商品ごとに送料がかかってまいりますことをあらかじめご了承願います。
ご注文受付後に、当店より改めてお送りするご注文確認メールにて、正式な送料をご連絡いたしますので、お手数ですが、金額をご確認いただきますよう、お願いいたします。
※お届け方法は数量・商品の組み合わせによって異なります。ご不明な際は、お問合せフォームより、お気軽にお問い合わせください。
注文してからどのくらいで到着しますか?
ご注文確認またはお振込み確認後、3営業日以降に発送いたします。
農産物については、収穫後の発送となります。
7営業日以上お待ちいただく場合にはご連絡させていただきます。
※気象状況などの影響で収穫ができず、発送が遅れる場合がございます。
配達日時の指定はできますか?
可能です。ご購入手続の際、お届け時間の指定フォームにて、ご選択ください。日にちにつきましては、備考欄にご記入ください。(ただし、ご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承願います。)
※ご注文確認またはお振込み確認後、3営業日(土・日・祝日を除く)以降の発送になりますので、それ以降の日にちをご指定願います。(※特にご指定がない場合は、可能な限り最短でお届けさせていただきます。)
なお、北海道・東北・沖縄・一部離島エリアのお客様については、発送日の翌々日以降のお届けとなります。(配送日数、お届け時間帯はエリアにより異なります。)関東・信越・北陸・静岡県・九州(福岡県を除く)のお客様については、発送日の翌日14:00以降のお届けになります。なにとぞご了承願います。(※14:00以前の時間帯をお選びいただいた場合、基本的に発送日の翌々日お届けとなります。あらかじめご了承願います。)
注文した後に配送日の変更はできますか?
商品発送前の場合、変更を承ることが可能です。ただし、収穫済み等、変更を承ることが困難な場合もございますので、あらかめご了承願います。
なお、すでに発送済みのものは、変更・キャンセルができない場合がございます。
※変更をご希望の際は、お電話・FAXまたは、お問い合わせフォームより、できるだけお早めにご連絡をお願いいたします。折り返し、対応をご連絡させていただきます。
お支払いについて
支払方法はどうなっていますか?
「銀行振込(先払い)」「代金引換」「クレジットカード払い」の3つのお支払い方法がご利用いただけます。
クレジットカードは使えますか?
ヤマトフィナンシャル株式会社の「クロネコwebコレクト」による、クレジットカード払いをご利用いただけます。
<取り扱いカード画像掲載> 
※JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用いただけます。
※ヤマトフィナンシャル株式会社および各決済機関の審査により、ご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承願います。
銀行振り込みは可能ですか?
可能です。発送日の2日前までに、お振込みをお願いいたします。
ご入金確認後、ヤマト運輸様の宅配便にて出荷いたします。
振込手数料はどうなっていますか?
恐れ入りますが、お振込みの際の手数料は、お客さま負担とさせていただいております。あらかじめご了承願います。
商品のご返品・交換について
返品はできますか?
商品の性質上、返品はご遠慮いただいております。
お届けした商品が間違っていたり、破損していた場合は、大変お手数ですが、商品到着後2日以内に、お電話・FAXまたは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
以下の場合は、返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承願います。
1.すでに食された商品
2.お客様の責任で破棄した商品
3.お届け後、3日以上経過した商品
※なお、ご不在、住所不明、お受け取り拒否による商品の変質には責任を負いかねますのでご了承願います。
商品に不具合があった場合は?
商品に欠陥があった場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合には、交換・返品を承ります。
返品・交換をご希望の際には、大変お手数ですが、商品到着より2日以内に、お電話・FAXまたは、お問い合わせフォームより「ご注文日」「商品番号」「返品・交換理由」をご明記の上ご連絡願います。
内容確認後、速やかに対応をご連絡させていただきます。また返品・交換にかかる送料、手数料は当店が負担いたします。
ただし、上記の場合でも、商品到着後3日以上経過してご連絡いただいた場合や、商品パッケージや同梱物を紛失したり、破損したりされた場合、または一度でもご利用になられた場合は、返品・交換をお受けすることができませんので、あらかじめご了承願います。
その他のご質問
業務用に使いたいのですが、大量購入は可能ですか?
基本的に可能です。業務用でご利用になられたい方は、お電話・FAXまたは、お問い合わせフォームからご連絡願います。
出品できますか?
香川県の生産者様、メーカー様のご出品が可能です。 出品をご希望される方は、まずは、お電話・FAXまたは、お問い合わせフォームからご連絡願います。
(既に類似商品が掲載されている、生産方法等により、お断りさせていただく場合もございます。)